Zásady ochrany osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů a zásady používání souborů cookies

Účinné od 22. 10. 2026

1. Správce osobních údajů a kontakt

Správcem osobních údajů je Aneta Přehnalová, IČO 08583501, se sídlem Pravlov 94, 664 64 Pravlov, Česká republika (dále jen „správce“).

Kontakt na správce: anetafitcoach@gmail.com

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel. 234 665 111, www.uoou.gov.cz.

2. Zpracování osobních údajů

2.1 Zákazníci

Tento oddíl se týká návštěvníků webu anetafitcoach.cz, kupujících a zájemců o koupi a bývalých zákazníků. Zpracování souborů cookies upravují samostatně Zásady používání souborů cookies níže.

2.1.1 Právní předpisy

Osobní údaje zpracovávám v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

2.1.2 Mlčenlivost

Osoby, které se na zpracování podílejí (zaměstnanci a obdobní spolupracovníci), jsou povinny zachovávat mlčenlivost o osobních údajích zákazníků.

2.1.3 Účel, rozsah a právní základ zpracování

a) Poskytování digitálních služeb a přístupu k digitálnímu obsahu včetně prodeje. Hlavním právním základem je nezbytnost zpracování pro plnění smlouvy nebo pro provedení předsmluvních opatření na žádost zákazníka.

b) Plnění zákonných povinností, například archivace a vedení účetnictví.

c) Oprávněné zájmy správce, například vývoj služeb, vymáhání pohledávek a řešení právních sporů.

d) Marketing, a to pouze na základě souhlasu, který můžete kdykoli odvolat. Tím nejsou dotčena obchodní sdělení, která lze podle právních předpisů zasílat i bez souhlasu.

Údaje získávám především přímo od zákazníků nebo nepřímo při využívání služeb, dále z veřejných rejstříků a webových stránek a v nezbytných případech od třetích stran nebo od technických a platebních poskytovatelů.

2.1.4 Kategorie zpracovávaných údajů

- Identifikační údaje: jméno, příjmení a u podnikajících osob také obchodní jméno, IČO, DIČ a fakturační údaje.

- Kontaktní údaje: e-mail, telefon, kontaktní, doručovací nebo fakturační adresa.

- Transakční, objednávkové a smluvní údaje: registrace, objednávky, členství, předplatné a jejich stav a délka trvání.

- Platební údaje: identifikátory transakcí, stav platby, částka, měna a způsob platby a omezené údaje o platební kartě od poskytovatele plateb.

- Technické a provozní údaje: IP adresa, identifikátory, logy, údaje o zařízení a prohlížeči, jazyk, časové pásmo a údaje související s cookies.

- Integrační údaje: identifikátory a tokeny aktivovaných integrací třetích stran a pole, která si správce nastaví.

- Ostatní údaje služby: přihlašovací údaje, pokud jsou potřeba.

Zvláštní kategorie osobních údajů (zejména údaje o zdraví) v rámci běžného nákupu a provozu webu nezpracovávám. Zpracovávám je pouze v případech uvedených v oddílu 2.2, a to vždy na základě výslovného souhlasu.

2.1.5 Příjemci a zpracovatelé

Příjemci osobních údajů mohou být státní orgány a soudy, pokud to vyžaduje zákon, a Policie ČR v souladu s oprávněnými zájmy správce.

Partneři mohou působit jako zpracovatelé podle čl. 28 GDPR. Jde například o poskytovatele IT infrastruktury, nástrojů zákaznické podpory, e-mailových služeb a účetnictví.

Web provozuje společnost Flixy s.r.o., IČO 21838666, se sídlem Dolní náměstí 13/13, Město, 746 01 Opava, která obecně vystupuje jako jeden ze zpracovatelů.

Video na webu přehrává platforma Wistia, Inc. (USA), která obecně vystupuje jako další zpracovatel.

Aktuální seznam zpracovatelů poskytnu na vyžádání.

2.1.6 Předávání údajů do třetích zemí

K předání do třetích zemí dochází pouze v souladu s čl. 44 a násl. GDPR, a to na základě záruk podle čl. 46 GDPR nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně podle čl. 45 GDPR. Skutečný rozsah závisí na používaných službách, integracích a dodavatelích.

2.1.7 Doba uchování

- Údaje ze smlouvy: po dobu trvání smlouvy a zpravidla nejvýše jeden rok po jejím skončení.

- Údaje zpracovávané z oprávněného zájmu: zpravidla dny až měsíce, v případě nároků nebo sporů po delší dobu.

- Marketingové údaje: po dobu trvání smlouvy a trvání účelu, nejvýše pět let, nebo po dobu trvání souhlasu.

- Archivační údaje: podle příslušných právních předpisů.

2.1.8 Automatizované rozhodování a profilování

Obecně neprovádím automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky. Omezené automatizované technické vyhodnocování využívám pro bezpečnost, prevenci zneužití, analytiku a provoz služby.

2.2 Zájemkyně o konzultaci a klientky

Tento oddíl se týká žen, které vyplní konzultační formulář na webu, a žen, se kterými následně spolupracuji.

2.2.1 Konzultační formulář

Při vyplnění formuláře na nezávaznou konzultaci zdarma zpracovávám: jméno, telefon, e-mail, váš cíl a důvod, proč jej chcete dosáhnout, a poznámku, kterou do formuláře dobrovolně napíšete.

Účel: domluvit a vést s vámi nezávaznou konzultaci a kontaktovat vás kvůli termínu (e-mailem nebo přes WhatsApp).

Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Pokud do formuláře uvedete údaje o svém zdraví, zpracovávám je na základě vašeho výslovného souhlasu (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR), který udělujete zaškrtnutím políčka ve formuláři. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat e-mailem na anetafitcoach@gmail.com. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Doba uchování: údaje z formuláře uchovávám nejdéle 12 měsíců od konzultace, pokud se nestanete mou klientkou. Pokud se klientkou stanete, řídí se uchování oddílem 2.2.2.

2.2.2 Spolupráce s klientkami

Při individuální spolupráci (konzultace, nutriční plán, vedení) mohu zpracovávat také údaje nutné pro sestavení plánu na míru: věk, výšku, hmotnost a její vývoj, tělesné míry, fotografie proměny, stravovací a pohybové návyky, spánek a případné zdravotní omezení, alergie, užívané léky a doplňky stravy.

Právní základ: plnění smlouvy o poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a u údajů o zdraví výslovný souhlas klientky (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR). Údaje o zdraví zpracovávám pouze v rozsahu, který mi klientka sama sdělí a který je nutný pro bezpečné a účinné nastavení spolupráce.

Doba uchování: po dobu spolupráce a poté nejvýše 3 roky od jejího skončení, tedy po dobu promlčecí lhůty pro případné nároky. Poté údaje vymažu nebo anonymizuji. Údaje o zdraví vymažu dříve, pokud o to požádáte nebo souhlas odvoláte, pokud mi zákon neukládá jejich uchování.

Zveřejnění proměn a recenzí: fotografie, jména, údaje o proměně nebo recenze klientek zveřejňuji pouze na základě jejich předchozího písemného souhlasu. Souhlas lze kdykoli odvolat a zveřejněný obsah poté bez zbytečného odkladu odstraním.

2.2.3 Příjemci a zpracovatelé

- Netlify, Inc. (USA): provoz formuláře a doručení odpovědí.

- Google Ireland Limited: e-mailová komunikace (Gmail).

- WhatsApp Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited: komunikace přes WhatsApp.

- Wistia, Inc. (USA): přehrávání videa na webu.

- Poskytovatelé IT infrastruktury, účetnictví a nástrojů pro vedení klientek, pokud je používám.

Pokud dochází k předání údajů mimo EU, probíhá v souladu s oddílem 2.1.6.

2.2.4 Automatizované rozhodování

Neprovádím automatizované rozhodování ani profilování s právními nebo obdobně významnými účinky.

2.3 Práva subjektů údajů

- Právo na přístup: máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracovávám, za jakým účelem, jak dlouho, jak jsem je získala a komu je zpřístupňuji. Můžete požádat o kopii. Za opakované žádosti mohu účtovat přiměřený poplatek. Na žádost podanou elektronicky odpovím elektronicky, pokud nepožádáte jinak.

- Právo na opravu: nepřesné údaje opravím bez zbytečného odkladu a neúplné údaje můžete doplnit.

- Právo na omezení zpracování: uplatníte jej, pokud popíráte přesnost údajů, zpracování je protiprávní a odmítáte výmaz, já už údaje nepotřebuji, ale vy je potřebujete pro právní nároky, nebo pokud jste vznesli námitku a o ní se dosud nerozhodlo.

- Právo vznést námitku: lze ji uplatnit u zpracování z důvodu veřejného zájmu, oprávněného zájmu nebo pro přímý marketing. Po vznesení námitky proti přímému marketingu přestanu údaje k tomuto účelu využívat.

- Právo na výmaz: údaje vymažu, pokud již nejsou potřeba nebo pokud odvoláte souhlas, s výjimkou případů stanovených zákonem, například při plnění právní povinnosti nebo pro právní nároky.

- Právo odvolat souhlas: souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím bylo dotčeno zpracování před jeho odvoláním.

- Právo podat stížnost: pokud pochybujete o zákonnosti zpracování, můžete se kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

Jak práva uplatnit: žádosti zasílejte na anetafitcoach@gmail.com. Odpovím do jednoho měsíce. Tuto lhůtu lze v odůvodněných případech prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budu s uvedením důvodů informovat. Žádosti vyřizuji zpravidla zdarma. U zjevně nedůvodných nebo nepřiměřených žádostí mohu účtovat poplatek nebo žádost odmítnout. Před vyřízením mohu ověřit vaši totožnost.

3. Zásady používání souborů cookies

3.1 Obecně

Tyto zásady se týkají souborů cookies na webu anetafitcoach.cz a v jeho webové aplikaci, včetně cookies třetích stran. Cookies dělím na technické, analytické a marketingové.

3.2 Technické cookies (nevyžadují souhlas)

- en_member_session (Flixy): přihlášení a přístup k chráněnému obsahu a nákupům.

- funnel_session (Flixy): návaznost nákupního procesu a pokladny.

- urgency_visitor_uuid (Flixy): odpočty a časově omezené nabídky.

- store_visitor_uuid (Flixy): odlišení návštěvníků pro statistiky obchodu.

- flixy-consent-* (Flixy): uložení vašeho výběru k cookies.

- i18n (Flixy): zapamatování jazyka rozhraní.

- toast (Flixy): jednorázová oznámení.

- Technické cookies Stripe (Stripe): platební formulář, zpracování plateb a ochrana proti podvodům.

- Technické cookies Sentry (Sentry): sledování chyb, stabilita a diagnostika.

3.3 Analytické cookies (vyžadují souhlas)

google-tag-manager, poskytovatel Google Ireland Ltd. (Google Tag Manager): správa měřicích a konverzních značek.

3.4 Přehrávač videa (Wistia)

Na webu je vložené video z platformy Wistia (Wistia, Inc., USA). Přehrávač může při načtení a přehrávání videa ukládat technické soubory ve vašem zařízení a zpracovávat údaje o přehrávání, například IP adresu, údaje o zařízení a prohlížeči, počet zhlédnutí a dobu sledování. Údaje slouží k zajištění funkce přehrávače a k vyhodnocení sledovanosti videa. Video si můžete přehrát, ale nemusíte, a ukládání souborů můžete omezit v nastavení prohlížeče.

3.5 Marketingové cookies (vyžadují souhlas)

Na webu mohu používat marketingové cookies, zejména Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.), které slouží k měření účinnosti reklamy a k zobrazování reklam na Facebooku a Instagramu. Tyto cookies se aktivují pouze po vašem souhlasu, který můžete kdykoli změnit nebo odvolat.

3.6 Doba uchování

Cookies uchovávám pouze po dobu, která je nezbytná, nebo do odvolání souhlasu. Doba platnosti se může lišit a v čase měnit. Přesné doby si můžete zobrazit v nastavení svého prohlížeče.

3.7 Příjemci

Údaje mohou být podle potřeby předány poskytovatelům analytických, marketingových a technických služeb. Web provozuje Flixy s.r.o., IČO 21838666, která obecně vystupuje jako zpracovatel. Data z technických cookies nejsou sdílena třetím stranám pro jejich vlastní účely.

3.8 Správa nastavení

Souhlas můžete udělit nebo změnit tlačítky „Přijmout všechny cookies“, „Nastavení cookies“ a „Spravovat cookies“, která jsou dostupná na webu a v patičce. Zablokování všech cookies může omezit funkčnost webu. Cookies můžete spravovat také v nastavení svého prohlížeče.

3.9 Kontakt k cookies

Dotazy ke cookies můžete směřovat na Flixy s.r.o., Dolní náměstí 13/13, 746 01 Opava, info@flixy.cz, případně na správce, Anetu Přehnalovou, na anetafitcoach@gmail.com.

Tyto Zásady používání souborů cookies jsou účinné od 22. 10. 2026.

ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES

anetafitcoach.cz

Na webových stránkách a na webové aplikaci anetafitcoach.cz (dále jen „webové stránky a aplikace“) používáme tzv. soubory cookies. Níže si můžete přečíst jaké soubory cookies používáme a proč.

Co jsou soubory cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě našich webových stránek nebo webové aplikace ukládají do vašeho zařízení. Mohou obsahovat i osobní údaje. Při každé další návštěvě jsou tyto soubory odesílány zpět na webovou stránku, službu nebo rozhraní, které je rozpozná.

Cookies jsou široce využívány k tomu, aby webové stránky a webová aplikace fungovaly nebo aby fungovaly efektivněji. Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby případné reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům. Cookies pomáhají webové stránce a webové aplikaci rozpoznat Vaše zařízení a zapamatovat si informace o vaší návštěvě (např. Vámi upřednostňovaný jazyk, velikost písma a další preference a informace o vaší aktivitě).

Jaké cookies používáme a proč?

Při návštěvě a používání naší webové stránky a aplikace ukládáme soubory cookies do Vašeho webového prohlížeče (dále „naše Cookies“ nebo „Cookies“). Naše Cookies používáme, abychom Vám mohli poskytnout naše služby, usnadnili vaši navigaci na naší webové stránce a v aplikaci a využívání její funkcí tak, abychom Vám poskytli příjemný zážitek. Rovněž používáme cookies, které jsou ukládány třetími stranami. Na webových stránkách a v aplikaci jsou tedy používány různé druhy cookies. Některé z nich do vašeho zařízení ukládá přímo náš web, jiné ukládají a čtou nástroje třetích stran.

Používáme technické cookies (za účelem zajištění správného fungování webových stránek a aplikace), analytické cookies (za účelem zjištění chování uživatelů webových stránek a jejich správného nastavení z hlediska uživatelského přínosu) a marketingové cookies (díky těm vám můžeme zobrazovat reklamy nebo vyhodnocovat jejich účinnost).

Cookies zpracováváme pouze po nezbytně nutnou dobu, resp. po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování, případně po dobu, na kterou byl udělen souhlas s jejich zpracováním nebo do odvolání takového souhlasu. Doba zpracování jednotlivých typů cookies, resp. jejich expirace, se může lišit a v čase měnit; konkrétní dobu lze zjistit také v nastavení vašeho prohlížeče.

Technické cookies

Technické cookies zajišťují správné a bezpečné fungování webových stránek a aplikace. Umožňují používání základních funkcí webových stránek a aplikace, jako je uložení nastavení podle vašich preferencí, zajištění ochrany webu nebo správné fungování checkoutu. Bez těchto cookies by webové stránky a aplikace nemohly správně fungovat, a proto jejich používání nevyžaduje váš souhlas.

Ukládané Cookies	Poskytovatel/Platforma	Účel
en_member_session	Flixy (technické)	Přihlášení a přístup do zabezpečených částí a k zakoupenému obsahu.
funnel_session	Flixy (technické)	Zajištění kontinuity nákupního a checkout procesu napříč stránkami.
urgency_visitor_uuid	Flixy (technické)	Kontinuita odpočtů a časově omezených nabídek pro daného návštěvníka.
store_visitor_uuid	Flixy (technické)	Rozlišení návštěvníků pro deduplikaci statistik obchodu.
flixy-consent-*	Flixy (technické)	Uložení vašich voleb souhlasu s používáním cookies.
i18n	Flixy (technické)	Zapamatování preferovaného jazyka rozhraní.
toast	Flixy (technické)	Zobrazení jednorázových informačních hlášení.
Technické cookies služby Stripe	Stripe	Zobrazení platebního formuláře, zpracování a zabezpečení platby a ochrana proti zneužití při dokončení objednávky.
Technické cookies služby Sentry	Sentry	Zajištění monitoringu chyb, stability a bezpečného provozu webu, včetně diagnostiky problémů při používání webových stránek a aplikace.

Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak návštěvníci používají naše webové stránky a aplikaci. Díky nim můžeme sledovat počet návštěv, způsob pohybu po webu a používané funkce. Tyto informace využíváme ke zlepšování fungování webu a uživatelského komfortu. Analytické cookies používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

Ukládané Cookies	Příjemce dat / Platforma	Účel
google-tag-manager	Google Ireland Ltd. (Google Tag Manager)	Správa a načítání měřicích a konverzních značek.

Marketingové cookies

Marketingové cookies slouží k zobrazování reklam mimo naše webové stránky a aplikaci a k vyhodnocování jejich účinnosti. Umožňují sledovat, zda jste na reklamu klikli a jaké kroky jste následně provedli. Díky těmto údajům můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný reklamní obsah vašim zájmům. Marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

Na těchto webových stránkách aktuálně nepoužíváme žádné marketingové cookies.

Příjemci dat

Informace získané prostřednictvím cookies mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny třetím stranám, které se podílejí na provozu webových stránek a/nebo aplikace nebo zajišťují související služby.

Jedná se zejména o:

poskytovatele analytických nástrojů, které nám pomáhají vyhodnocovat návštěvnost a chování uživatelů na webu,
poskytovatele marketingových a reklamních služeb, kteří zajišťují zobrazování a vyhodnocování reklamních kampaní,
poskytovatele technických a IT služeb, včetně hostingu, zabezpečení a správy webu.

Tyto třetí strany zpracovávají údaje buď jako samostatní správci, nebo jako zpracovatelé na základě smluvních ujednání a v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Údaje zpracovávané prostřednictvím technických cookies nejsou předávány třetím stranám pro jejich vlastní účely, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro zajištění provozu webu. Jedná se o zpracování dat pouze k účelům nezbytným pro běh aplikace, které nevyžaduje souhlas.

Jedná se zejména o společnost Flixy s.r.o., IČO: 21838666, se sídlem Dolní náměstí 13/13, Město, 746 01 Opava, která zajišťuje fungování a provozování našich webových stránek a při případném zpracování osobních údajů vystupuje zpravidla jako jeden ze zpracovatelů.

Jak spravovat předvolby Cookies?

Technické cookies představují ukládání nebo přístup k informacím, které jsou nezbytné výhradně pro zajištění přenosu dat prostřednictvím sítě elektronických komunikací nebo pro správné fungování webu. K jejich používání není vyžadován váš souhlas. Na základě vašeho souhlasu používáme analytické a marketingové cookies, které nám umožňují zlepšovat naše služby a zobrazovat vám obsah a reklamy odpovídající vašim zájmům.

Je pouze na vás, zda cookies a podobné technologie přijmete. Můžete tak učinit buď kliknutím na tlačítko Přijmout všechny cookies, nebo nastavením jednotlivých souhlasů podle vlastních preferencí v sekci Nastavení cookies. Udělené souhlasy můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím tlačítka Spravovat cookies, které je dostupné níže a také v patičce webu. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu uděleného před jeho odvoláním.

Kdykoliv můžete vyjádřit nebo změnit Vaše preference týkající se Cookies. Nicméně vezměte prosím na vědomí, že pokud zablokujete všechny Cookies, nemusíte mít plný přístup ke všem funkcím a stránkám naší webové stránky a aplikace.

Pokud shromažďujeme osobní údaje v rámci používání našich souborů Cookies na webových stránkách a aplikace, budeme tak činit v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů, které naleznete na našich webových stránkách v dokumentu Informace o zpracování osobních údajů.

Nastavení používání Cookies můžete spravovat také prostřednictvím svého internetového prohlížeče. Většina běžně používaných prohlížečů umožňuje Cookies automaticky přijímat nebo odmítat, případně vás upozornit před jejich uložením, abyste se mohli rozhodnout, zda je povolíte. Pokud s používáním Cookies souhlasíte a později se rozhodnete tento souhlas změnit, můžete již uložené Cookies kdykoliv odstranit nebo upravit nastavení prohlížeče tak, aby blokoval ukládání všech cookies nebo pouze vybraných typů. Upozorňujeme, že omezení nebo zakázání některých cookies může mít vliv na správné fungování webových stránek.

Kontakt

Správce:

Aneta Přehnalová

IČO: 08583501

se sídlem: Pravlov 94, 66464 Pravlov, Česká republika

e-mail: anetafitcoach@gmail.com

V případě dotazů nebo komentářů ohledně našich zásad týkajících se používání souborů Cookies nás prosím kontaktujte prostřednictvím společnosti Flixy s.r.o., jakožto zpracovatele pověřeného řešením předmětných dotazů a komentářů, pomocí následujících kontaktních údajů:

Flixy s.r.o.
IČO: 21838666
se sídlem: Dolní náměstí 13/13, Město, 746 01 Opava
e-mail: info@flixy.cz

Tyto Zásady používání souborů cookies jsou účinné od 2026-07-24.